phân tích chiến lược marketing của shopee

Shopee quan tâm trải nghiệm của người tiêu dùng khi can hệ trên căn nguyên của công ty. Đó là lý do tại sao tất cả các chiến lược kinh doanh của Shopee những lấy quý khách hàng làm kim chỉ nam trung tâm. Các chiến lược marketing của Shopee đa số nhằm thu hút quý khách hàng mới. Cùng rất đó, chiến lược marketing củaShopee luôn luôn nắm bắt nền tảng trái đất hóa cùng với việc cách tân và phát triển và về tối ưu trangweb theo khá nhiều ngôn ngữ khác nhau. Xây cất giao diện trang web thân thiện, dựatheo thói quen thực hiện của khách hàng. Trường đoản cú đó, giúp quý khách có đa số trảinghiệm tốt nhất. Chiến lược Marketing của Apple trở thành chuẩn mực cho nhiều doanh nghiệp hiện đại. 01 Tư Duy Lại Cách Thức Quảng Cáo . Chiến lược marketing của Apple dựa vào 02 yếu tố khác biệt hoàn toàn: Vị thế sản phẩm; Tiếng vang có được từ đánh giá tích cực của truyền thông Vay Tiền Online Không Trả Có Sao Không. “Shopee” Từ khóa được thảo luận nhiều nhất về Thương mại điện tử TMĐT Đứng đầu trong các trang TMĐT tại Việt Nam theo tiêu chí của YouGov Trở thành “top of mind” của người tiêu dùng khi nói đến “mua sắm online”… Tại Việt Nam, mặc dù là kẻ “đến sau” so với những đối thủ cạnh tranh lớn khác như Tiki, Lazada, Sendo… nhưng Shopee đã vượt qua được rào cản đó và mạnh mẽ vươn lên trở thành “mãnh hổ” trong lĩnh vực TMĐT. Và chắc hẳn, để có được những thành tích đáng nể và vị thế ngày hôm nay, không thể không kể đến chiến lược Marketing vô cùng độc đáo và đáng học hỏi của Shopee. Vậy những chiến lược ấy là gì? Hãy cùng Atosa tìm hiểu chiến lược marketing của Shopee qua bài viết dưới đây nhé! ContentsTìm hiểu chung về ShopeePhân tích chiến lược marketing 4P của ShopeeChiến lược marketing của Shopee về sản phẩm ProductChiến lược marketing của Shopee về giá PriceChiến lược marketing của Shopee về phân phối PlaceChiến lược marketing của Shopee về xúc tiến PromotionMột vài chiến dịch marketing độc đáo của ShopeeTVC viral“Địa phương hóa” các nội dung truyền thôngSlogan, màu sắc thương hiệu ấn tượngTìm hiểu chung về Shopee Trước khi đi phân tích sâu từng chiến lược Marketing của Shopee, chúng ta hãy cùng tìm hiểu sơ lược về sàn TĐMT có nhiều lượt truy cập nhất tại Việt Nam này nhé! Shopee được thành lập bởi tập đoàn SEA vào năm 2015 tại Singapore. Đây là nền tảng Thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á và Đài Loan. Shopee ra đời với mục tiêu mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tối ưu, đơn giản và an toàn thông qua hệ thống thanh toán trực tuyến. Shopee phủ sóng tại 7 quốc gia khu vực Châu Á, bao gồm Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Đài Loan, Philippines và ngày 8/8/2016 chính thức xâm nhập vào thị trường Việt Nam. Vào năm 2021, Shopee là cái tên duy nhất trong các nền tảng TMĐT lọt TOP 3 “Thương hiệu tốt nhất tại Việt Nam” cũng như lọt TOP 5 BXH Thương hiệu tốt nhất toàn cầu. Shopee và những đối thủ cạnh tranh “tầm cỡ” Thương mại điện tử là xu thế tất yếu trong những năm gần đây, điều đó kéo theo việc rất nhiều ông lớn nhảy vào “cuộc đua” này và tranh giành thị phần về phía mình. Nhắc đến đối thủ cạnh canh của Shopee, chúng ta không thể không nhắc đến Lazada – thương hiệu con được Alibaba rót vốn. Ngoài ra, tại nhiều thị trường hãng không thể thiếu được những đối thủ cạnh tranh nội địa trực tiếp. Ví dụ tại Việt Nam, những cái tên như Tiki, Sendo, Adayroi… cũng là những cái tên “đáng gờm” cạnh tranh cùng Shopee. Khách hàng mục tiêu của Shopee Thị trường mục tiêu của Shopee khá rộng lớn, đó là những quốc gia khu vực Đông Nam Á và Đài Loan nên khách hàng mục tiêu của Shopee vô cùng đa dạng. Có thể nói khách hàng mục tiêu của Shopee là toàn bộ người tiêu dùng ở mọi nơi và mua sắm mọi lúc Đặc biệt, “kẻ” dẫn đầu cuộc đua TMĐT này tập trung chuyên sâu vào những ai có nhu cầu về thời trang, thẩm mỹ cũng như làm đẹp. Theo thống kê từ nửa đầu năm 2022 cho thấy, hai Ngành hàng Sắc đẹp và Thời trang Nữ chiếm tổng sản phẩm đã bán lớn nhất ở mọi phân khúc giá của Shopee. Phân tích chiến lược marketing 4P của Shopee Chiến lược marketing của Shopee về sản phẩm Product Với vai trò là một sàn Thương mại điện tử, sản phẩm cốt lõi của Shopee là một thị trường trực tuyến. Là nơi giúp người mua, người bán tìm đến để thực hiện những giao dịch mua sắm thông qua Internet. Một trong những nguyên nhân “hút khách” của Shopee phải kể đến việc “địa phương hóa” cho từng thị trường. Ngoài việc phát triển ứng dụng dành riêng cho mỗi quốc gia, Shopee còn tối ưu trang web với nhiều ngôn ngữ khác nhau, giao diện tùy chỉnh theo thói quen sử dụng của khách hàng. Shopee cung cấp sản phẩm thông qua website và ứng dụng trên điện thoại di động. Với mục tiêu đơn giản hoá hoạt động mua sắm của khách hàng, ứng dụng Shopee được thiết kế theo lối đơn giản, tiện lợi và tối ưu nhất. Hiện nay, Shopee cung cấp một gian hàng chính hãng với tên gọi là Shopee Mall và có dịch vụ Shopee 4h giao hàng hỏa tốc chỉ trong vòng 4 tiếng cho các đơn hàng nội thành Hà Nội và Tp. Hồ Chí minh. Và để tăng trải nghiệm khách hàng cũng như kết nối gần hơn người mua và người bán, Shopee còn còn cung cấp thêm các tính năng như Shopee Live, Shopee Chat, Shopee Feed… Chiến lược marketing của Shopee về giá Price Chiến lược về giá là một trong những chiến lược quan trọng nằm trong tổng thể chiến lược Marketing của Shopee. Bạn có thể dễ dàng mở gian hàng trên Shopee một cách miễn phí cùng với nhiều chương trình “trợ giá” cho người bán. Shopee kích thích những chủ hộ kinh doanh mở gian hàng trên sàn với hàng loạt chương trình ưu đãi, hỗ trợ giá sản phẩm trở thành “deal sốc”… Không những vậy, Shopee cũng có một cơ chế hỗ trợ phí ship khá… “mở cửa” cho khách hàng. Hàng loạt mã code Free Shipping được tung ra để gia tăng sức mua của người dùng khi sử dụng ứng dụng Shopee. Với việc hỗ trợ giá từ phía người bán lẫn người mua đã khiến Shopee trở thành ứng dụng hấp dẫn hơn so với các đối thủ. Chiến lược marketing của Shopee về phân phối Place Shopee hoạt động dưới dạng sàn Thương mại điện tử, trung gian kết nối người mua và người bán trên nền tảng trực tuyến. Dù mới gia nhập vào Việt Nam từ năm 2016, nhưng Shopee đã giành được những thành tích qua những con số ấn tượng. Tính đến quý I/2022, trang web Shopee chứng kiến 84,5 triệu lượt truy cập/tháng Nguồn iPrice. Đồng thời, thương hiệu cũng là cái tên duy nhất là ứng dụng mua sắm lọt “Top 10 ứng dụng được tải nhiều nhất quý I năm 2022” với hơn 100 triệu lượt tải Nguồn Không chỉ vậy, ngoài việc kết hợp cùng những đối tác vận chuyển hàng đầu, Shopee còn mở rộng bằng việc đội ngũ giao hàng của riêng mình để khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất, nhận đơn nhanh nhất có thể. Chiến lược marketing của Shopee về xúc tiến Promotion Việc đẩy mạnh xúc tiến là yếu tố cốt lõi, được ví như “kim chỉ nam” trong toàn bộ chiến lược marketing của Shopee. Shopee tập trung quảng bá trên các nền tảng mạng xã hội lớn và phổ biến ở Việt Nam như Facebook, Google, Youtube. Cùng với đó là sự xuất hiện dày đặc trên các phương tiện công cộng, biển báo OOH, trên TV… Ngoài ra, Shopee đẩy mạnh hình thức Affiliate Marketing giúp gia tăng lượng lớn khách hàng truy cập ứng dụng và mua sắm trên sàn. Thông qua hình thức này, các đối tác tiếp thị có thể nhận % hoa hồng từ việc giới thiệu thành công và giúp Shopee tiết kiệm được chi phí tiếp thị. Cùng với đó, không thể không nhắc đến những chiến dịch sale vào những dịp lễ lớn, dịp cuối năm hay những cả ngày có số ngày trùng… số tháng – đầy độc đáo của Shopee. Một vài chiến dịch marketing độc đáo của Shopee TVC viral TVC bắt trend với những câu hát, giai điệu cực bắt tai chính là “đặc sản” trong chiến lược Marketing của Shopee. Đây có thể coi là một trong những kế hoạch lâu dài mà hãng hướng đến. Thông qua làn sóng trend bất kỳ, Shopee tận dụng thành công để thu hút và tạo được lượng thảo luận lớn từ cộng đồng mạng. Sự viral nhanh chóng của TVC đem đến tỉ lệ chuyển đổi cao đột phá ở một số thời điểm. Một vài chiến dịch thành công trở thành TVC triệu view điển hình phải kể đến như Baby Shark Bảo Anh và Bùi Tiến Dũng, bản remake hit DDU-DU DDU-DU kết hợp với Blackpink… Tận dụng sức hút từ Influencers Việc tận sử dụng người nổi tiếng làm đại diện thương hiệu là chiến lược marketing được Shopee ứng dụng rất hiệu quả. Sàn thương mại điện tử này rất khôn khéo trong việc lựa chọn và cũng không ngại bỏ ra một số tiền cực lớn để mời được những nhân vật “khủng” nhằm quảng bá thương hiệu cho mình. Ở Việt Nam, Shopee “chọn mặt gửi vàng” cho nhiều ngôi sao hạng A nổi tiếng như Bảo Anh, Sơn Tùng MTP, Hương Giang… Ở nước ngoài, Shopee càng thể hiện độ “chịu chơi” khi kết hợp cùng những ngôi sao lớn có sức ảnh hưởng trên toàn thế giới như BLACKPINK, NCT, Ronaldo, Chính nhờ sức hút, tầm ảnh hưởng cùng lượng fan đông đảo của các Influencers đã góp phần giúp Shopee đẩy mạnh hình ảnh thương hiệu và tiếp cận thêm nhiều khách hàng. “Địa phương hóa” các nội dung truyền thông Như Atosa đã đề cập ở phía trên, Shopee luôn hướng đến tính nội địa với từng thị trường mà mình đặt chân đến, điều đó cũng đúng trong các chiến dịch Marketing của hãng. Shopee lựa chọn người dân bản địa trở thành nhân viên của mình để có thể hiểu được văn hoá, phong tục của từng quốc gia, địa phương Ngoài ra, Shopee còn lựa chọn Influencers dựa theo sự phù hợp và độ ưa thích của người dân địa phương cũng như sẵn sàng thay đổi để có thể đáp ứng mong muốn, yêu cầu của người dùng từng vùng miền. Với chiến lược địa phương hóa đầy thông minh, Shopee đã thành công trong việc chinh phục và chiếm trọng niềm tin của người dùng ở nhiều khu vực. Slogan, màu sắc thương hiệu ấn tượng “Thích shopping, lướt shopee” – câu slogan ngắn gọn nhưng đầy vui nhộn và đặc biệt vô cùng bắt tai. Tính chất ngắn gọn từ các câu slogan của shopee cũng thể hiện độc đáo qua nhiều TVC đã phát hành. Thậm chí, có chiến dịch quảng cáo của Shopee còn sử dụng câu slogan rất chân thật nhưng cũng rất gần gũi như “Mua tất ở Shopee”. Tất cả như đều truyền tải lên được thông điệp trên Shopee có mọi mặt hàng, muốn mua sắm thì cứ lên đó thôi! Ngoài ra, sàn TMĐT số một Việt Nam lựa chọn sắc màu cam nổi bật làm màu đại diện thương hiệu. Ngoài việc tạo cảm nhận về sức sống tràn trề đầy năng lượng, sắc cam còn gây ấn tượng cho người xem, tạo sự đặc trưng cho Shopee. Lời kết Bài viết dưới đây đã giúp bạn có những cái nhìn tổng quan về chiến lược Marketing của Shopee. Với việc ứng dụng chiến lược marketing hiệu quả đã giúp cho Shopee trở thành thương hiệu quen thuộc và có chỗ đứng trong tâm trí của các “tín đồ” Shopping Online tại Việt Nam. Theo đó, Shopee đã trở thành địa chỉ bán hàng tiềm năng nhất cho các doanh nghiệp. Xem thêm Phân tích chiến lược marketing của Vinamilk – Ông vua ngành Sữa Việt Nam Phân tích chiến lược Marketing của Tiktok Hành trình thần kỳ vươn mình mạnh mẽ Phân tích chiến lược marketing của Lazada [2023] Ngày đăng 03/10/2022 Không có phản hồi Ngày cập nhật 10/02/2023 Thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ và dần thay thế thị trường mua sắm truyền thống. Trong số các công ty thành công trên thị trường này, Shopee chính là cái tên nổi tiếng với nhiều chiến lược Marketing sáng tạo và ấn tượng. Góp phần hình thành vị thế dẫn đầu của công ty tại thị trường Việt Nam. Vậy điều gì giúp Shopee thống trị thị trường nội địa? Chiến lược Marketing của Shopee là gì? Hãy cùng Glints tìm hiểu thông qua bài viết chi tiết dưới đây. Khái quát về Shopee tại Việt NamTầm nhìn, mục tiêu và định vị của Shopee tại Việt NamKhách hàng mục tiêu của Shopee tại Việt NamĐối thủ cạnh tranh của Shopee tại Việt NamChiến lược Marketing của Shopee tại thị trường Việt Nam Chiến lược Marketing Mix Chiến lược Marketing sản phẩm Product Chiến lược Marketing điểm bán Place Chiến lược Marketing giá cả Price Chiến lược Marketing quảng bá Promotion Chiến lược Social và Viral MarketingMột vài chiến dịch truyền thông của Shopee nổi bậtTVC bắt Trend cực nhanh và chính xácNội địa hoá các nội dung MarketingTận dụng InfluencersTác Giả Minh Quang Khái quát về Shopee tại Việt Nam Trước khi tìm hiểu về chiến lược Marketing của Shopee, bạn cần hiểu sơ lược về công ty này. Shopee là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á và Đài Loan. Ra mắt vào năm 2015, đây là một nền tảng được thiết kế riêng cho các khu vực này, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng, an toàn và nhanh chóng thông qua hỗ trợ thực hiện và thanh toán trực tuyến. Shopee ra mắt tại 7 thị trường, bao gồm Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Đài Loan, Việt Nam và Philippines. Nhằm mở rộng hoạt động, Shopee liên tục phát hành tại các thị trường mới trên khắp Châu Mỹ Latinh và Châu Âu. Shopee tại Việt Nam Tầm nhìn, mục tiêu và định vị của Shopee tại Việt Nam Shopee được hình thành nhằm tạo ra một nền tảng thương mại điện tử giúp mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng, an toàn và tiện lợi. Đi cùng với việc thanh toán và vận chuyển nhanh chóng. Bên cạnh đó, Shopee tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Với niềm tin mãnh liệt vào sức mạnh biến đổi của công nghệ trong tương lai, Shopee nỗ lực cải thiện, phát triển và mở rộng nền tảng cộng đồng để kết nối người mua và người bán. Cộng đồng này được xác định bởi ba thuộc tính quan trọng gần gũi, vui vẻ và đồng lòng. Khách hàng mục tiêu của Shopee tại Việt Nam Trước khi lên chiến lược Marketing, điều đầu tiên cần làm là phải xác định đối tượng mục tiêu. Khách hàng mục tiêu của Shopee tại thị trường Việt Nam được xác định nằm trong khoảng 18 đến 35 tuổi. Họ là thế hệ gen Z và Millennials, hai thế hệ chiếm lượng lớn trong số người dùng internet tại Việt Nam. Họ quen thuộc với các thiết bị điện tử, thích các lựa chọn đa dạng và sẵn sàng trải nghiệm các nền tảng mới mẻ, hiện đại. Đối thủ cạnh tranh của Shopee tại Việt Nam Tuy thống trị thị trường Việt Nam, Shopee vẫn phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh các đối thủ trong nước như Sendo, Chotot, Shopee đang phải đối mặt với hai đối thủ mạnh với sự hỗ trợ và đầu tư khổng lồ từ các tập đoàn lớn. Cụ thể hơn chính là Lazada và Tiki. Hai công ty này giữ vị trí thứ hai và thứ ba trong bảng xếp hạng các công ty Thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam. Họ là hai đối thủ đáng gờm mà Shopee nên chú ý nhất. Chiến lược Marketing của Shopee tại thị trường Việt Nam Shopee coi trọng trải nghiệm của khách hàng khi tương tác trên nền tảng của công ty. Đó là lý do tại sao tất cả các chiến lược marketing của Shopee đều lấy khách hàng làm mục tiêu trung tâm. Các chiến lược Marketing của Shopee đa phần nhằm thu hút khách hàng mới. Ngoài ra, chúng còn giúp nâng tầm thương hiệu của công ty và mở rộng quy mô cũng như phạm vi ảnh hưởng. Chiến lược Marketing Mix Chiến lược Marketing sản phẩm Product Sản phẩm được định nghĩa là hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp bởi một công ty nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sản phẩm cốt lõi của Shopee là nền tảng Thương mại điện tử, một thị trường trực tuyến. Ở đây, người tiêu dùng tham gia mua sắm trực tuyến. Và người bán công ty, nhà bán lẻ, thương hiệu địa phương, tham gia để đăng, bán các sản phẩm của họ. Shopee phát triển ứng dụng dành riêng cho từng quốc gia với mục đích bản địa hóa nền tảng. Điều này nhằm để tiếp cận và thu hút người tiêu dùng địa phương một cách dễ dàng. Shopee cung cấp ứng dụng mua sắm trên web và trên điện thoại di động. Shopee cho phép khách hàng sử dụng hai ngôn ngữ khác nhau là tiếng Việt và tiếng Anh. Tạo điều kiện thuận lợi cho người Việt và người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam. Ngoài ra, ứng dụng Shopee được thiết kế theo hướng đơn giản, tiện lợi và hấp dẫn nhất. Mục đích chính là giúp đơn giản hóa hoạt động mua sắm của khách hàng. Chiến lược Marketing điểm bán Place Shopee là một thị trường thương mại điện tử trực tuyến liên kết người mua hàng và người bán. Điều này được thực hiện thông qua một ứng dụng và website duy nhất. Kể từ khi có mặt tại Việt Nam, số lượt tải xuống ứng dụng Shopee đã đạt hơn 5 triệu lượt. Trong một năm, cộng đồng người bán hợp tác với Shopee đã tăng lên gấp ba lần. Ngoài ra, hãng còn hợp tác với các đối tác vận chuyển có mạng lưới tốt nhất tại mỗi quốc gia. Điều này giúp đảm bảo người tiêu dùng nhận được dịch vụ tốt nhất có thể. Bất kể vị trí nhận hàng, khách hàng luôn nhận được lợi ích từ Shopee như một điểm bán offline. Đọc thêm Những Điều Cần Biết Về Place Trong Marketing Chiến lược Marketing giá cả Price Giá cả là số tiền mà khách hàng phải trả để mua một sản phẩm. Ở khía cạnh này, các chiến lược Marketing của Shopee là hoàn toàn vượt trội. So với các đối thủ khác, giá của sản phẩm trên Shopee rất cạnh tranh. Cách tiếp cận giá cạnh tranh cũng là một chiến lược quan trọng của Shopee. Ví dụ, vào mỗi ngày bán hàng lớn, Shopee cung cấp một lượng lớn mã miễn phí giao hàng, phiếu giảm giá và sản phẩm giảm giá cho người tiêu dùng để khuyến khích họ tương tác và mua hàng trên nền tảng của công ty. Chiến lược Marketing quảng bá Promotion Ở khía cạnh quảng bá, chiến lược Marketing của Shopee bao gồm các hoạt động quảng bá hình ảnh tích cực. Họ tạo ra các quảng cáo có tính viral để quảng bá thương hiệu của mình tới một lượng lớn khán giả. Ngoài ra, công ty còn thực hiện một số chiến dịch giảm giá để khuyến khích khách hàng mua số lượng lớn. Những kỹ thuật này rất đơn giản, nhưng chúng giúp Shopee thành công rực rỡ tại Việt Nam. Trải qua nhiều mùa sale, ta có thể nhận thấy rất nhiều chiến dịch quảng bá thành công của Shopee. Còn cụ thể chúng là gì, Glints sẽ bật mí cho bạn ở phần tiếp theo! Một chiến lược Marketing tiêu biểu khác của Shopee chính là Social và Viral Marketing. Ngay từ giai đoạn đầu thâm nhập thị trường Việt Nam, Shopee đã nhận ra tiềm năng của mạng xã hội tại Việt Nam. Công ty đã chọn mạng xã hội là công cụ chính để thực hiện các chiến lược Marketing. Shopee đã sử dụng các kênh truyền thông như một công cụ để truyền bá thông điệp Marketing. Cho đến thời điểm hiện tại, Shopee đã hoàn thành xuất sắc việc nắm bắt xu hướng và áp dụng chiến lược Marketing trên tất cả các nền tảng mạng xã hội nổi tiếng tại Việt Nam như Facebook, YouTube, Zalo, Instagram và Tiktok. Chiến lược Marketing của Shopee trên YouTube tập trung vào việc thêm quảng cáo của Shopee vào các video của các Youtuber. Họ còn đồng thời hiển thị áp phích quảng cáo trên giao diện của YouTube. Quảng cáo thêm vào thường dưới dạng các bài hát có giai điệu. Chúng được làm lại và biểu diễn bởi những người nổi tiếng. Người nổi tiếng của mỗi quảng cáo sẽ khác nhau, tùy thuộc vào độ nổi tiếng của họ tại thời điểm đó. Khi thêm quảng cáo vào video, Shopee sẽ tự động tiếp cận và thu hút sự chú ý của khách hàng một cách tự nhiên. Để thực hiện loại chiến lược này, Shopee đã phải hợp tác chặt chẽ với YouTube. Ngoài ra, Shopee còn cần sự cho phép của các Youtuber để cho phép quảng cáo Shopee xuất hiện trên video của họ Một vài chiến dịch truyền thông của Shopee nổi bật Phần trên đã giúp bạn có các nhìn khái quát về các chiến lược Marketing của Shopee tại Việt Nam. Tiếp sau đây, như đã hứa, Glints sẽ giới thiệu đến bạn một vài chiến dịch truyền thông nổi bật của Shopee. TVC bắt Trend cực nhanh và chính xác Gì cũng có, mua hết ở Shopee TVC có sự kết hợp của Bảo Anh và Tiến Dũng Shopee nổi tiếng với cực nhiều TVC bắt trend cực nhanh và chính xác. Đây được xác định là một trong các chiến dịch Marketing lâu dài của công ty. Thông qua việc tận dụng làn sóng Viral của một trend bất kỳ, Shopee thành công thu hút một lượng lớn thảo luận cũng như đề cập trên mạng xã hội. Điều này giúp Shopee có một tỉ lệ chuyển đổi cao và đột phá ở một số thời điểm. Một vài TVC điển hình cho chiến lược này bao gồm Baby Shark với sự xuất hiện của Bảo Anh và Bùi Tiến Dũng. Hay bản remake DDU-DU DDU-DU kết hợp với Blackpink. Đây điều là những TVC triệu view, góp phần quan trọng mang đến thành công cho Shopee. Nội địa hoá các nội dung Marketing Như đã đề cập ở trên, Shopee luôn ưu tiên tính nội địa hoá trong các chiến dịch Marketing của mình. Việc chọn lựa Influencers theo độ hot và độ ưu thích của dân bản địa là minh chính rõ ràng nhất. Shopee sẵn sàng điều chỉnh để có thể đáp ứng yêu cầu của người dùng từng vùng miền. Với chiến lược nội địa hoá thông minh, Shopee thành công trong việc chiếm trọn niềm tin của khách hàng ở nhiều khu vực. Họ còn tận dụng mạng lưới vận chuyển nội địa, nhằm cho ra đời các gói Ship tốc độ cao, giúp phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng. Tận dụng Influencers Shopee kết hợp với Ronaldo Influencer Marketing là một ví dụ điển hình khác cho chiến lược Marketing của Shopee tại Việt Nam. Shopee rất khôn khéo trong việc lựa chọn người đại diện nhằm quảng bá hình ảnh thương hiệu. Sơn Tùng MTP, Ronaldo hay Blackpink đều sở hữu lượng fan khủng và trung thành. Tận dụng ưu thế về hình ảnh thương hiệu, Shopee đã kết hợp với rất nhiều celebs hay Influencers và tạo ra nhiều chiến dịch Sale thành công. Lời kết Vậy là bạn đã cùng Glints tìm hiểu về chiến lược Marketing của Shopee tại thị trường Việt Nam. Nếu có gì thắc mắc, hãy điền ngay vào phần Comment bên dưới. Glints sẽ còn quay trở lại với nhiều nội dung và chủ đề thú vị hơn nữa. Hãy cùng đón xem, bạn nhé! Tác Giả Tính đến Quý 3. 2021 Shopee hiện đang là sàn thương mại điện tử đứng đầu Việt Nam với số lượng người truy cập lên tới mỗi tháng trên tất cả các nền tảng từ Android đến iOS. Để có thể đạt thành tựu này Shopee đã vượt qua rất nhiều khó khăn và triển khai những chiến lược marketing thành công mang đến rất nhiều bài học để chúng ta học hỏi. Hãy cùng MarketingAI tìm hiểu và phân tích chiến lược marketing của Shopee qua bài viết sau. Đang xem Phân tích chiến lược marketing của shopee Đối thủ cạnh tranh của shopee Shopee hiện đang có mặt ở 7 quốc gia phục vụ hàng trăm triệu khách hàng tại những quốc gia đó, chính vì thế Đông Nam Á là một nơi cực kỳ tốt để các thương hiệu rót vốn vào đầu tư. Có thể thấy đối thủ cạnh tranh hàng đầu mà hãng luôn đem ra làm trọng tâm chính là Lazada, một thương hiệu con được Alibaba rót vốn đầu tư. Thêm vào đó, tại nhiều thị trường thì hãng có đối thủ cạnh tranh nội địa riêng cạnh tranh trực tiếp tới thị phần của hãng. Ví dụ như tại Việt Nam có Tiki, Sendo, Adayroi! hay tại Indonesia có Tokopedia, Bukalapak,; Philippines có Zalora; Singapore có Qoo 10 Singapore. Shopee là một thương hiệu có hoạt động mạnh mẽ trên mặt trận quảng cáo truyền thông, khi những chiến lược của hãng rất thành công về mặt gia tăng độ phủ trên thị trường. Các hình thức của hãng thường nhắm đến sự ngắn gọn, xúc tích, dễ dàng đi vào tai và hơn cả là dễ dàng tiếp cận được người dùng hiện nay. Chính vì thế mà các hình thức quảng cáo của hãng trong tổng thể chiến lược Marketing của Shopee như sau Viral TVCSlogan ngắn gọn, bắt taiSử dụng KOLs nổi tiếng với lượng phủ nhất địnhMàu sắc nổi bật đặc trưng của thương hiệu gây ấn tượng cho người xem Thành công của shopee đã đạt được năm 2019 Shopee trong năm 2019 có năm rực rỡ khi từ đầu năm đến nay, hãng giữ vững vị trí số 1 tại thị trường Việt Nam trong bối cảnh các brand khác có mức tăng trưởng cũng khá nhanh. Thêm vào đó, chiến lược Marketing của Shopee được xem như một bài học thành công khi có thể giúp hãng đem lại danh tiếng nổi bật trong 2 năm trở lại đây ở nhiều quốc gia. Tại riêng thị trường Việt Nam, sau khi vượt mặt Lazada, đối thủ lớn nhất của hãng tại thị trường Đông Nam Á, thì Shopee đã có những mức trưởng ổn định để giữ vững thị phần đáng tự hào của mình cho tới tận quý 3/2019. Thêm vào đó, vào năm 2019 thì Shopee cũng được đánh giá là một trong những thương hiệu chi nhiều nhất vào chi phí Marketing của mình khi mời các tên tuổi như BlackPink tham gia và các chiến dịch của mình, hay có thể nhờ những sao hạng A tại những quốc gia mà hãng xâm chiếm để đạt được lượng người dùng nhất định. Bài học từ Trung Quốc Trước tiên, để hiểu về tầm quan trọng của mua sắm trên di động đối với thương mại điện tử, hãy cùng nhìn sang nước láng giềng Trung Quốc. Hồi tháng tư năm nay, công ty nghiên cứu thị trường eMarketer đã thống kê rằng trung bình mỗi ngày, một người Trung Quốc trưởng thành sẽ dành đến 2 giờ 39 phút để tương tác với các thiết bị di động. Con số này chiếm đến 41,6% tổng thời lượng người Trung Quốc dành cho các kênh truyền thông. eMarketer cũng kết luận rằng thiết bị di động nay đã chính thức phổ biến hơn truyền hình tại quốc gia này. Với những ai quen thuộc với xã hội Trung Quốc, đây có lẽ không phải là điều quá bất ngờ. Thử đặt chân vào một ga tàu điện ngầm tại Trung Quốc, bạn sẽ được chứng kiến một hiện tượng độc đáo loa phóng thanh thay vì thông báo lịch tàu chạy thì sẽ liên tục phát đi các thông điệp nhắc nhở mọi người… ngưng dán mắt vào màn hình điện thoại và chú ý nhìn đường. Chiến lược marketing của shopee và lazada trên di động nhắm thẳng vào đối tượng sử dụng di động nằm trong chiến dịch marketing của shopee và lazada – Hình ảnh thường gặp ở nơi công cộng tại Trung Quốc – Nguồn ảnh SCMP Những ứng dụng di động đa năng như Taobao hay Wechat cũng là xu hướng công nghệ nổi bật nhất tại Trung Quốc các năm gần đây. Những hoạt động thường ngày như thanh toán khi mua sắm hay đặt lịch khám bác sĩ nay cũng được người dân nước này thực hiện thông qua các siêu ứng dụng. Còn tại Việt Nam, số liệu từ cổng thương mại điện tử iPrice Group đã chỉ ra xu hướng tương tự xét trong Ngày độc thân năm 2018, lưu lượng mua sắm bằng thiết bị di động tăng rõ rệt so với cùng kỳ năm ngoái từ lên 80,4%. Price Group Hiện tượng này chắc chắn đã được Lazada và Shopee chú ý đến. Trong bài phỏng vấn với tờ The Drum, ông Jing Yin – đồng chủ tịch Lazada Group, cho biết “Người dùng đang ngày càng tương tác với nhiều ứng dụng di động hơn trước. Bắt đầu từ shopping trên ứng dụng Taobao thì giờ họ đã chuyển sang livestream trên Taobao, theo dõi xu hướng thời trang trên Taobao, Còn Shopee thì thẳng thắn viết trên trang blog dành cho thị trường Singapore rằng “Nhằm tận dụng sự phổ biến ngày càng tăng của thiết bị di động ở Đông Nam Á và Đài Loan, Shopee tập trung phát triển ứng dụng Shopee trên di động, điểm chạm đầu tiên trên hành trình mua sắm của khách hàng”. Tuy vậy, cả hai công ty đều nhận thức được rằng họ không thể bê nguyên xi mô hình của các công ty Trung Quốc vào áp dụng ở Đông Nam Á. Áp dụng vào Đông Nam Á Lazada hiểu rằng thói quen sử dụng công nghệ của người tiêu dùng ở Đông Nam Á hiện tại đã có nhiều sự khác biệt so với người dân Trung Quốc cách đây vài năm, thời điểm Alibaba vừa mới nổi lên. Người tiêu dùng bây giờ có nhiều sự lựa chọn hơn, nhiều nhu cầu hơn và sẽ không dễ để các sàn thương mai điện tử giữ chân được khách trên ứng dụng của mình. Và đó là tiền đề khiến Lazada giới thiệu nhiều hình thức khuyến mãi độc lạ trên ứng dụng của mình cho dịp lễ 11/11 này như “Chém Giá” hay “Shake Shake”. Chương trình Chém Giá mừng 11/11 trong chiến dịch marketing của Lazada tại Việt Nam Nói về các chương trình này, ông Jing giải thích như sau “Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để chúng tôi có thể kết hợp tính giải trí của các trò chơi với các chương trình khuyến mãi phù hợp để thu hút khách hàng. Đây là một nỗ lực không ngừng nghỉ và sẽ vẫn còn được tiếp tục”. Như vậy, Lazada đã chọn áp dụng chiến thuật gamification – “game hóa”. Với chiến thuật này, các chương trình khuyến mãi của Lazada sẽ không chỉ đáp ứng nhu cầu về giá của người mua hàng mà còn cả nhu cầu giải trí và kết nối bạn bè, từ đó kích thích họ tương tác nhiều hơn và nán lại lâu hơn với Lazada. Trong khi đó, đối thủ của Lazada là Shopee lại có cách khác để giải quyết cùng một bài toán thu hút người dùng. Trong bài báo cáo về Shopee ra hồi tháng 3, công ty nghiên cứu thị trường Econsultancy đã nhận định “Chiến lược marketing của Shopee tập trung vào ứng dụng di động ngay từ đầu và xây dựng giao diện người dùng xung quanh mục tiêu này. Điều này khiến cho trải nghiệm mua sắm trên di động với Shopee trở nên rất nhanh và trực quan”. Không dừng lại ở đó, Shopee còn tập trung vào việc “bản địa hóa” các chiến dịch trên di động cho mỗi quốc gia thị trường. Cụ thể, khi nhận thấy khách hàng trẻ tuổi chiếm đến 30% thị trường Việt Nam, Shopee đã quyết định chọn Sơn Tùng, Tiến Dũng và Bảo Anh, đều là những gương mặt ngôi sao được giới trẻ đặc biệt chú ý để làm gương mặt đại diện. Bảo Anh và Tiến Dũng là gương mặt đại diện trong chiến dịch truyền thông của Shopee Việt Nam thuộc chiến lược marketing của shopee Với thị trường Thái Lan, Shopee lại chọn hai diễn viên mang dòng máu lai Á-Âu vì họ nhận thấy người dân đất nước Chùa Vàng có cảm tình đặc biệt với những người có gốc con lai. Trong khi đó tại Malaysia, sau khi có nghiên cứu chỉ ra rằng người dân ở quốc gia này rất thích flash sale thì Shopee ngay lập tức mở chương trình giảm giá sốc diễn ra hàng ngày. Xem thêm 5 Cách Trang Trí Nhà Sáng Tạo Sử Dụng Đèn Led Dây, 13 Cách Trang Trí Nhà Bằng Đèn Led Đẹp Nhất Còn rất nhiều những ví dụ như vậy để minh chứng cho chiến thuật cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng của Shopee. Bằng cách tạo ra những chiến dịch và những tính năng đặc biệt để theo sát nhu cầu và tâm lý của từng khách hàng, Shopee đã giúp nâng cao sự hài lòng của họ, khiến họ thoải mái hơn khi sử dụng ứng dụng di động của Shopee. Kết Như vậy, cả Chiến lược marketing của Shopee và Lazada đều đang có những cách thức riêng của mình để tập trung tấn công vào thị trường mua sắm trên di động. Bước đầu cả hai đều đã đạt được thành công đáng kể. Cụ thể, theo Bản đồ thương mai điện tử của iPrice Group, hai ứng dụng di động của Shopee và Lazada liên tục so kè nhau ở các thứ hạng cao nhất tại thị trường Đông Nam Á. Nhưng về lâu dài, cách của ai mới là đúng đắn hơn? Công ty nào sẽ chiếm lĩnh thị trường thương mại điện tử đầy tiềm năng của khu vực? Chỉ có thời gian mới có thể trả lời. Bạn có biết, Shopee hiện đang là một trong những sàn thương mại điện tử thành công nhất trên thị trường nhiều quốc gia Đông Nam Á? Sức ảnh hưởng của Shopee mạnh mẽ đến mức khiến cho công ty cha của nó trở thành thương hiệu giàu có nhất hiện nay trong khu vực. Có không ít các yếu tố làm nên sự thành công này để chúng ta phải học hỏi, trong đó chiến lược Marketing của Shopee đóng vai trò quan trọng hàng đầu. Những chiến lược Marketing của Shopee đạt được thành tựu “đáng gờm” trong thị trường TMĐT Việt Bài viết hôm nay, mời bạn cùng theo chân đi phân tích, tìm hiểu về cách thức triển khai chiến lược quảng bá của Shopee xem có gì độc đáo nhé! Nội dung Tổng quan về Shopee tại thị trường Việt NamChiến lược Marketing Mix của Shopee3 chiến lược Marketing giúp Shopee thành công Tổng quan về Shopee tại thị trường Việt Nam Theo Wikipedia, Shopee là một loại ứng dụng dành cho việc mua sắm trực tuyến trên mạng Internet thành lập vào năm 2009 bởi Forrest Li. Sàn giao dịch TMĐT Shopee do Sea Ltd trước đây là Garena sở hữu và có trụ sở đặt tại đất nước Singapore. Shopee ra mắt lần đầu vào năm 2015 cũng trên thị trường Singapore, tuy nhiên hiện thương hiệu này đã phủ sóng rộng khắp các mặt trận. Có thể kể đến một vài quốc gia như Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia, Philippines, Brazil và cả Việt Nam. Thị trường mục tiêu của Shopee Trong kế hoạch chiến lược Marketing của Shopee, thị trường mục tiêu của thương hiệu này trước mắt là ở khu vực Đông Nam Á, sau đó là lan rộng ra châu Á. Đương nhiên, trong tương lai, với chiến lược hiệu quả, thương hiệu này còn “phủ cam” cả những khu vực phương Tây hay tận trời Âu, chiếm thị phần lớn trên toàn cầu. Khách hàng mục tiêu của Shopee Nền tảng Shopee tại Việt Nam phù hợp với thói quen của người dùng Việt Shopee ra mắt ban đầu là một hệ thống tích hợp đầy đủ tính năng, hoạt động như mạng xã hội để phục vụ việc mua sắm trực tuyến trên mạng Internet. Khách hàng mục tiêu của Shopee là mọi người tiêu dùng ở mọi nơi và mua sắm mọi lúc. Đặc biệt. Sàn TMĐT này tập trung chuyên sâu vào những ai có nhu cầu về thời trang, thẩm mỹ cũng như làm đẹp,… Hiện nay, Shopee đã phát triển rộng ra với nhiều nền tảng đa dạng, phong phú. Điều này nhằm mục đích để họ có thể định hướng được đối tượng khách hàng chính xác hơn, đáp ứng nhu cầu tốt hơn, đồng thời tăng doanh thu hiệu quả. Một vài nền tảng bao gồm Nền tảng Shopee Mall dành cho những khách hàng khó tính, chỉ tin hàng chính hãng; nền tảng Shopee 4h dành cho người dùng có yêu cầu cao trong vấn đề thời gian giao nhận,… Chiến lược Marketing Mix của Shopee Cũng như nhiều thương hiệu nổi tiếng khác, chiến lược Marketing của Shopee cũng có áp dụng hình thức 4P Mix kinh điển. Song, cách áp dụng như thế nào, có gì mới lạ và đặc biệt hay không? Hãy cùng đi tìm hiểu sâu hơn ở phần nội dung dưới đây nhé! Chiến lược Marketing về sản phẩm Là một sàn TMĐT nên các sản phẩm chính của Shopee chính là cung cấp không gian để người mua và người bán có thể dễ dàng tìm kiếm nhau, thực hiện những giao dịch hàng hóa. Chiến lược Marketing về sản phẩm của Shopee là thu hút khách hàng bằng việc phát triển tốt các ứng dụng. Đây được coi là một phần trong chiến dịch địa phương hóa của Shopee, họ thực hiện tối ưu trang Web, phát triển nhiều ngôn ngữ phong phú, giao diện thiết kế dựa theo thói quen của người dùng,… Ở mỗi quốc gia, Shopee sẽ tập trung sáng tạo để có thể mang lại ứng dụng phù hợp nhất cho người dùng, giúp người dùng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Chiến lược Marketing về giá Chiến lược Marketing của Shopee về giá cả được xem là một trong những chiến lược ấn tượng và cực kỳ hiệu quả của Shopee. Đội ngũ Marketing đã có sự khảo sát và am hiểu sâu sắc vấn đề giá cả hiện nay trên thị trường là vô cùng khốc liệt. Chính vì vậy, bên cạnh việc cung cấp nền tảng thông minh, phù hợp thị hiếu người dùng, Shopee còn đưa ra “nước cờ” tạo sức hút từ mức giá bán. Để thực hiện chiến lược này, Shopee đã đi theo con đường khuyến khích các cá nhân, tổ chức kinh doanh hay doanh nghiệp trên sàn của mình bán sản phẩm với giá tốt, thu hút khách hàng, người dùng hiệu quả. Cụ thể, họ có những ưu đãi thường xuyên được triển khai như Khi chủ Shop đăng ký trở thành thành viên hay hỗ trợ tối đa về phí Ship, Code Freeship,… Chiến lược Marketing về điểm bán Shopee tập trung phát triển trên các ứng dụng trên di động, máy tính, máy tính bảng Chiến lược Marketing của Shopee về điểm bán thực tế không có quá nhiều vấn đề để phân tích. Bởi, đây là một nền tảng mua sắm trực tuyến là chính, công ty này chỉ tập trung phát triển trên các ứng dụng dành riêng cho điện thoại thông minh, máy tính bảng, thậm chí là những trang Web chạy trên trình duyệt máy tính. Cho nên, hầu như người mua có thể truy cập và mua hàng mọi lúc mọi nơi mà không cần trực tiếp tới bất kỳ điểm bán nào. Tất cả các kênh thương mại của Shopee phát hành đều tạo ra cho người dùng những trải nghiệm tiện lợi và thoải mái nhất. Chiến lược Marketing về chiêu thị Yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên sự thành công cho chiến lược Marketing của thương hiệu Shopee chính là yếu tố truyền thông chiêu thị. Ngay từ khi mới vừa gia nhập thị trường, Shopee đã không ngừng đẩy mạnh truyền thông trên những nền tảng lớn và phổ biến như Google, Facebook,… Ngoài ra, Shopee cũng không quên “trình diện” nhiều trên các kênh phương tiện truyền thông đại chúng như TV, phương tiện giao thông công cộng. Hình thức Affiliate Marketing từng gây sóng gió một thời cũng nằm trong chiến lược của Shopee. Chưa kể, Shopee cũng chạy mạnh những chiến dịch Sale trong dịp lễ quan trọng để đều đặn gia tăng khách hàng. 3 chiến lược Marketing giúp Shopee thành công Kể từ khi ra mắt đến nay, Shopee đã đạt được cho mình sự tăng trưởng theo cấp số nhân đáng tự hào. Bên cạnh những phương thức Marketing như trên, dưới đây là 3 chiến lược Marketing của Shopee tạo nên thành công lớn cho Shopee trong những năm vừa qua. Bắt Trend cực đỉnh với TVC Campaign Một TVC bắt Trend cực đỉnh của Shopee Sử dụng TVC Campaign, quảng cáo bắt Trend từ lâu được đánh giá là một chiến lược Marketing của Shopee vô cùng đỉnh. Họ tận dụng sức nóng hiện thời của các xu hướng để cho ra đời những TVC quảng cáo ấn tượng. Đương nhiên, vì là bắt Trend nên chúng có tính lan truyền cao và thu hút người dùng một cách tự nhiên nhất. Một cố TVC bắt Trend của Shopee từng làm mưa làm gió như Bản Hit triệu View “DDU-DU DDU-DU” của Blackpink hay TVC tạo nên cú nổ lớn trên toàn Đông Nam Á – Sự kết hợp giữa Bùi Tiến Dũng và Bảo Anh trong bài hát Baby Shark,… Chiến lược Marketing “nội địa hóa” Như đã đề cập ở trên, Shopee rất tích cực thực hiện chiến dịch địa phương hóa, họ sẵn sàng điều chỉnh nền tảng của mình để có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu người dùng ở từng thị trường. Và, đây là một chiến lược thông minh, nó giúp Shopee sở hữu khả năng thấu hiểu người dùng hiệu quả. Để thực hiện chiến lược này, Shopee đã chọn thuê người địa phương làm nhân viên của mình. Từ đó, họ có thể hiểu thêm về văn hóa và phong tục của quốc gia, địa phương đó. Đồng thời, họ còn hợp tác với cả các ngân hàng tại địa phương để mang đến trải nghiệm mua sắm, giao hàng hoàn hảo cho người tiêu dùng. Shopee tận dụng Influencer trong mọi chiến dịch của mình Sơn Tùng – MTP trong một quảng cáo của Shopee Và, tất nhiên, cũng như nhiều thương hiệu lớn khác, Shopee sẽ không thể bỏ qua chiến lược tận dụng tầm ảnh hưởng của người nổi tiếng để quảng bá cho thương hiệu của mình. Theo thống kê, Shopee đã mời rất nhiều nhân vật nổi tiếng có lượng Fan khổng lồ trong giới giải trí như Sơn Tùng, Bảo Anh, thậm chí là các ngôi sao Hàn Quốc BLACKPINK,… Chính nhờ những gương mặt đại diện này mà chiến dịch quảng bá sản phẩm, thương hiệu của họ mới thành công vang dội. Xem thêm 95+ mẫu mộ đá 2 mái hai mái đẹp, giá rẻ cập nhật mới 2023, giá mộ đá ninh bình bản chuẩn cập nhật mới nhất Như vậy, qua nội dung trên, bạn đã phần nào hiểu thêm về chiến lược Marketing của Shopee. Mỗi chiến lược của một thương hiệu đều sẽ có một cách thức riêng biệt. Thế nhưng, chúng ta không thể phủ nhận những bước đi của Shopee lại mang đến nhiều thành công đáng kể hơn hẳn. Hy vọng rằng, bạn có thể học hỏi kha khá thông tin hữu ích từ các chiến lược độc đáo này ở Shopee sau bài viết của nhé! Post navigation

phân tích chiến lược marketing của shopee